Disaster Recovery e Business Continuity nelle piccole imprese. E se un giorno…?

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E se un giorno un improvviso guasto elettrico facesse saltare il centralino telefonico della tua azienda?

Lunedì 12 febbraio 2024, mentre eravamo al lavoro in ufficio, la luce è mancata un paio di volte in modo inaspettato. Abbiamo pensato che stessero facendo lavori nella zona, come capita di tanto in tanto, e abbiamo continuato a svolgere le nostre attività senza preoccuparci di spegnere le apparecchiature elettroniche.

La brutta sorpresa.

Arrivati alla fine della mattinata siamo andati a pranzo, senza pensare che al ritorno avremmo trovato una brutta sorpresa: dopo ripetuti picchi sulla rete elettrica, il nostro centralino telefonico non ripartiva più.

Parlare di Business Continuity e Disaster Recovery anche in una piccola impresa come la nostra? Certo che si.

È facile pensare che strategie come business continuity & disaster recovery siano riservate solo alle grandi aziende. Tuttavia, anche le piccole imprese devono essere preparate ad affrontare simili situazioni di crisi.

Un guasto al centralino telefonico, come quello che abbiamo vissuto, può sembrare un problema minore, ma può avere ripercussioni significative. Immagina di non poter ricevere ordini dai clienti, rispondere a richieste urgenti o comunicare con i fornitori per diverse ore o giorni.

Le conseguenze dipendono chiaramente dal settore in cui opera l’azienda: più la risorsa è strategica nell’operatività quotidiana più gli effetti possono essere impattanti. Altri esempi potrebbero infatti essere un attacco informatico che comprometta i dati aziendali o un incendio che distrugga attrezzature essenziali.

business continuity e disaster recovery

Per questo motivo, è cruciale per le piccole imprese avere piani di business continuity e disaster recovery, contromisure adeguate e strutturarsi in modo da prevenire definitivamente episodi come quello successo a noi.

Nella nostra specifica situazione ci siamo trovati davanti a diverse opzioni:

  1. Panico totale: Un’azienda commerciale che resta in contatto con i propri clienti e fornitori attraverso un numero telefonico pubblicato ovunque da 15 anni. Quale danno economico potrebbe subire?
  2. Ripristino del centralino: L’azienda di manutenzione del centralino, dopo aver certificato che il nostro non poteva essere riparato, ci ha proposto di acquistarne uno nuovo ripristinando la situazione precedente.
  3. Innovazione: L’improvviso guasto ci ha spinti a riflettere sulle possibili tecnologie di gestione delle linee telefoniche valutando proposte diverse da quelle che conoscevamo.

La decisione di innovare.

Unendo le nostre competenze e la capacità di reagire rapidamente con il supporto del nostro partner Timenet, operatore di TLC e fornitore della nostra connettività, abbiamo deciso di passare a un centralino in cloud. In poche ore siamo tornati operativi con un servizio dalle potenzialità superiori e a un costo inferiore rispetto a quello precedente.

Disaster Recovery e Business Continuity: La Morale della Storia

IT Distribuzione è una piccola azienda che deve tenere sotto controllo costi e investimenti, ma nel nostro DNA c’è la passione per l’innovazione e la convinzione che dalle difficoltà si impara e si cresce. Il panico non serve e l’attaccamento al “modo in cui abbiamo sempre fatto” non paga.

Cosa ci ha insegnato questa esperienza?

  • Focus sulla soluzione: Concentrarsi sulla risoluzione del problema, non sul problema stesso.
  • Conoscenza dei numeri: Conoscere bene i dati della propria azienda per prendere decisioni informate.
  • Partnership strategiche: Affidarsi a partner con soluzioni all’avanguardia e un approccio consulenziale dedicato al cliente.

Perché innovare sempre

Fare innovazione significa guardare verso nuove direzioni, investire e farsi trovare pronti. Avevamo iniziato una collaborazione con Timenet per proporre le loro soluzioni di connettività ai nostri clienti perché crediamo che la digitalizzazione passi attraverso un’adeguata infrastruttura. Ora possiamo garantire al 100% che loro sono il partner giusto per chi cerca un servizio di qualità, affidabile e con il sorriso. Mettiamo la faccia per promuovere Timenet perché condividiamo i loro valori.

E tu… stai ancora aspettando?
Al giorno d’oggi ragionare in termini di disaster recovery e business continuity non è più un’opzione, ma una necessità per qualsiasi piccola impresa che voglia prosperare nel mondo online o offline.

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